（2014.6.18改訂）

ご利用方法について DVD店と一括発送可 消費税について お買い物方法 モバイルサイト 掲載商品について 在庫について お支払い方法 配送業者について 到着までの流れ 商品発送日について 時間帯指定について 曜日・到着日指定 商品名について 梱包について 営業所留めについて 沖縄県・島部の方へ 海外への発送 配送料について 手数料について キャンセルについて 返品・交換について 特定商取引法 個人情報保護法 改正風営適正化法 トラブルについて

• ドンデッチ・グッズショッピング（以下当店）をご利用いただくにあたり、ご利用方法（インフォメーション）を必ずお読みください。ご利用方法はお客様が商品をご注文する際に必要な重要情報が含まれています。商品をご注文されたお客様は本ご利用方法の項目に同意されたものとさせていただきます。
• ご利用方法はお客様への事前、事後の通知無しにいつでも変更することができるものとします。ご注文の際は常に最新の内容をご確認くださいますようお願い致します。

• DVDショップでもご注文された場合、一括発送が可能です。
• お支払い方法は代引き（現金支払）のほか、カード決済（佐川急便e-コレクト／商品受取時に決済）が可能です。
• 配送業者は佐川急便のほか、クロネコヤマトでの発送が可能です。代引き（現金支払）のみ。カード決済不可。

• 当店の販売価格は外税表示方式となっております。（カート内にて内税表示）

• お買い物方法はショッピングバスケットに買いたい商品を入れ、最後にご注文フォームを送信してください。一度に複数枚の購入が可能です。ご注文フォームの必須項目は必ず記入してください。
• ご購入前に一度確認画面がございます。記入した項目に間違えがないかどうかを確認し、最後に送信ボタンを1回だけ押してください。
• 送信ボタンを押されますと、ご注文確認メールがお客様のメールアドレスに自動送信されます。また発送完了時には発送完了メールが当店より送信されます。お客様がドメイン指定（着信拒否）をされていたり、メールアドレスを誤記入されますと、大切なメールがお客様に届きません。ただし当店にてご注文は確実に承っておりますので、商品は準備が整い次第出荷させて頂きます。予めご了承ください。
• 寄せられたお客様情報は、ご注文商品が品切れ・発売中止などにより発送不可またはキャンセルとなった場合でも、厳格な管理基準に従い当店が保有することについて予めご了承いただきます。当店の個人情報の取扱について詳細
• 掲載商品の販売価格は税込み価格です（小数点以下四捨五入）。送料・手数料は含まれておりません。

• ドコモ、SoftBank、au（EZweb）の3キャリアの他、スマートフォンに対応。以下をクリックすると、お持ちの携帯にページアドレスを送信できます。（送り先はお客様のアドレスに変更してください）。
• ドコモから全てのグッズを購入することができます。
  http://www.dondetch.com/ig/index.html
  
• SoftBankから全てのグッズを購入することができます。
  http://www.dondetch.com/j/goods/goods.html
  
• au（EZweb）から全てのグッズを購入することができます。
  http://www.dondetch.com/ez/goods/goods.html
  
• iPhoneのほかスマートフォンから全てのグッズを購入することができます。
  http://www.dondetch.com/iphone/goods/goods.html
  

• 掲載されている商品は出荷を100%保証するものではありません。メンテナンスには特段の注意を払っておりますが、ご注文後におきまして品切れ・発売延期・発売中止・販売終了・製造中止及び不測の事態の発生等により、一部または全部の商品が出荷遅延、出荷不可となる場合がございます。出荷遅延・出荷不可商品が発生致しました場合、ご注文後のご連絡となる場合がございますことあらかじめご了承ください。
• 販売価格・掲載データ及び写真等につきましては細心の注意を払っておりますが、古い情報等により誤ったデータの掲載を含む場合がございます。ご注文後に販売価格に誤りが判明した場合は、正規価格にて再度ご購入の意思を確認させていただきます。誤った販売価格でのご注文は無効とさせていただきます。
• 掲載商品データは日々刻々と変化しており、その情報はお客様への予告なしに変更または更新することができるものとします。
• 原則としてアダルトグッズ商品には保証書は付いておりません。
• 販売商品は全てジョークグッズ扱いにつき使用中の事故・破損等につきましては当店では一切関知致しません。
• 上記内容によりお客様及び第三者に被害・損害が発生したとしても当店では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

• 配送センター及び契約卸会社合計で数万点の在庫を常備しております。配送センター欠品商品は契約卸会社より速やかに移動し、配送センターからお客様へ発送させていただくシステムになっております。

■お支払い方法

• 代金のお支払いは代引き（現金支払）、カード決済（佐川急便e-コレクト）の2通りございます。
• ご注文時にどちらかを選択してください。選択されたお支払い方法を商品受け取り時に変更することは原則として出来ません。あらかじめご了承ください。
• 商品と引き替えにドライバーさんへ現金をお支払いいただくか、またはカードをお渡しください。
• クロネコヤマトで発送の場合、カード決済はご利用になれません。カード決済で「クロネコ指定」をされた場合は、お支払い方法を代引き（現金支払）に変更の上、発送させていただきます。あらかじめご了承ください。
• ご利用いただけるカード会社
  
• クレジットでのお取り扱いは、一括払い・リボルビング払い・分割払いが可能です。
  ※一部会社を除く。
  ※e-コレクトの詳細については →こちらをご覧ください。

• 配送業者は通常佐川急便となります。なお地域によりクロネコヤマト宅急便を利用いたします。配送業者を指定することは出来ません。ただしご希望として承らせていただきます。ご希望の配送業者で発送が出来なかった場合、お客様及び第三者に被害・損害が発生したとしても当店では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
• クロネコヤマトでは代引き（現金支払）のみとなります。カード決済不可。
• 一部離島等、商品の発送が出来ない地域がございます。発送不可のお客様には当店よりご連絡させていただきます。
• 郵便での発送、郵便局留めはご利用になれません。

• 商品発送日に、ご記入いただいたメールアドレス宛にご連絡メール（兼納品書）をお送りいたします。
• 商品は東京都内から発送となります。通常、発送日の翌日（本州ただし一部を除く）または翌々日（北海道・九州・四国・一部の本州）の到着となります。ただし交通事情等により1〜2日延着の場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 到着日には通常、配送前にお客様へ配送業者より電話連絡がございます。ご都合が悪い場合は、その時点で日時の変更も可能ですのでお電話でご相談ください。
  ※一部、事前電話連絡なしに配送にお伺いするドライバーさんがいるとの報告がございます。あらかじめご了承ください。
• 発送の連絡メールをお送りした日より4〜5日経過後も商品がお手元に届かない場合は、近隣の営業所へご連絡いただくかまたは当店お客様サポートまでご連絡ください。

• 午前中にご注文の方は原則当日発送いたします。
• 繁忙期等、状況により翌営業日発送となる場合もございます。また在庫切れの場合はお取り寄せ入荷後の発送となります（通常3日〜1週間程度）あらかじめご了承ください。
• 土・日・祝・年末年始・8月お盆期間・GW＝配送業務お休みさせていただきます。
• メーカー在庫切れ等により発送不可商品が発生した場合はキャンセルのご連絡をさせていただきます。
• 複数点ご注文時に一部発送不可商品が発生した場合は、合計金額を再計算後ご連絡させていただきます。

• ご注文商品のお届けには時間帯指定が出来ますのでご利用ください。
  午前中　12：00〜14：00　14：00〜16：00　16：00〜18：00　18：00〜21：00
  ※地域により時間帯指定が出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。

• 曜日指定につきましては必ず備考欄にご希望の曜日（例：土・日着希望）とご記入ください。特定の到着日指定につきましては商品状況・交通事情等によりご要望に沿えない場合がございますことから原則として承っておりません。（希望日として承らせて頂きます）到着日指定をご記入された場合、指定日に到着出来ないことがございます他、その可否等につきまして事前のご連絡は致しておりません。くれぐれも特定の到着日指定につきましてはお受け出来ない場合がございますことをご了承の上ご注文下さいますようお願い申し上げます。指定日に到着しなかったことを理由とする商品の受取拒否は固くお断り申し上げます。「○月○日以降着」につきましては指定可能につき備考欄にお書き添えください。

• 発送品名はご注文時にフォームの「発送品名」からご希望の品名を選択してください。
  一例：ＤＶＤ／音楽ＣＤ／書籍／ＰＣ用品／ゲームソフト／雑貨／日用品／カタログ／サンプル／資料／文房具／衣類／化粧品 etc.
• 発送品名「なし」をご希望の場合は発送品名の最下部にある「空欄」をお選びください。また特別な品名で発送をご希望の場合は備考欄にご記入ください。ご希望の品名にて発送させていただきます。
• 商品出荷時の依頼主名は「ドンデッチロジスティックセンター」となります。
• なお配送時における誤認等によりに商品名が誤って記載された場合、お客様及び第三者に被害・損害が発生したとしても当店では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

• 不透明ビニール袋または段ボールケース、厚紙等サイズに併せて梱包致します。
• 小物はエアーキャップが内側に付いている封筒でお送りいたします。
• 商品は段ボールに入れる際、包装紙で中身が見えないようにくるみます。
• 壊れ物等に関しては更に箱をエアーキャップで覆います。
  ※商品の中味は外側からは一切わかりません。
  
• ただし配送時における何らかの梱包ミスにより万一商品の中味が外側から判別可能だった場合、お客様及び第三者に被害・損害が発生したとしても当店では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

• ご注文の商品を自宅へ配送せずに、最寄りの佐川急便営業所留め、またはクロネコヤマト営業所留めにすることが出来ます。営業所留めをご希望の場合は、ご注文フォームの住所欄にお客様の住所を記入し、備考欄に「最寄りの佐川急便営業所留め」等、お書き添えください。指定の営業所がある場合は「佐川○○営業所留め」「クロネコヤマト○○営業所留め」と名前までご記入ください。
• 最寄りの営業所留めとご記入いただいた場合、お客様のご住所からコンピュータが配送担当営業所をピックアップいたします。佐川急便の全国営業所は以下で検索できます。
  
• 商品が営業所に到着しますとお客様に電話連絡がございますので、その後商品を受け取りに行っていただきます。
  ※一部お客様への電話連絡を行っていない営業所があるとの報告がございます。電話連絡がない場合はお手数でもお近くの営業所（どちらの営業所でも結構です）に伝票番号をお伝えの上、現況をご確認ください。
  ※当店判断により営業所留めのご希望に沿えない場合がございます。さらに営業所留めのお荷物を保管期限間近までお受け取り頂けていない場合等につきましては、ご記入頂いたご住所への配送に切り替えさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 配送に関し配送センター及び配送業者における誤認等により商品名が誤って記載されていた場合、また営業所留めがご自宅または会社等に配送された場合、梱包不具合等により商品の中味が外側から判別可能だった場合等、お客様及び第三者に被害・損害が発生したとしても当店では責任を負いかねます。予めご了承ください。

• 一部離島等、商品の発送が出来ない場合がございます。発送不可のお客様には当店よりご連絡させていただきます。
• 沖縄県にお住まいのお客様につきましては、本島の方＝別途発送手数料1,000円＋税、離島の方＝別途発送手数料2,000円＋税を申し受けます。

• 商品の発送は日本国内に限らせていただきます。海外への発送は出来ません。あらかじめご了承ください。海外からのご注文につきましては、日本国内のご家族・ご親戚・ご友人宅等へ一旦配送の上、お受け取りくださいますようお願い申し上げます。

• ご注文商品の合計が5,000円以上(税込)→全国送料無料
  ご注文商品の合計が5,000円未満(税込)→大謝恩祭開催中!! 今なら全国送料無料（通常450円）
  ※期間限定
  

• 代引き（現金支払）の方→お届け時に代引手数料300円＋税を申し受けます。
• カード決済（受取時）の方→手数料一切無料。

• 原則としてご注文が完了した商品のキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。
  ※（お客様へ受付番号が記載された確認メールの送信をもってご注文完了とさせていただきます）
• お客様がご注文フォームに記載された内容に誤り・偽りがあったと認められる場合、その他キャンセルすることについてやむを得ない事由が発生した場合は、お客様へご連絡することでご注文を取り消させていただく場合がございます。

• 商品管理には万全の注意を払っておりますが、万一、内容相違・不良品が届いた場合、未使用の場合に限り原則として同一商品と交換させていただきます。交換商品が調達不可の場合のみご返金させていただきます。交換商品が調達可能な場合のご返金は承っておりません。商品到着後8日以内にお名前、受付番号、商品名、返却理由等を下記までメールにてご連絡ください。
• 【注意】動作確認は必ず使用前に行ってください。商品の性質上、使用が認められた商品の返品・交換は出来ません。
• 上記内容物が送られてきた場合は、返却前にまず下記へお名前・受付番号・商品名・内容を下記へご連絡ください。当店へ連絡前に商品をご返却された場合、交換・再送及びご返金のいずれも応じかねます。あらかじめご了承ください。
• 以下の場合の返品・交換はお断りいたします。またクレームはお受け出来ません。それ以外の返品・交換につきましては下記までメールにてご連絡ください。
  
  1. 到着荷物を開梱後、商品がイメージと違うなどお客様都合による場合（商品自体が未開封の場合を含む）
  2. 商品を使用・利用した場合
  3. お客様責任により汚れ・不良等が発生した場合
  4. 他店で購入した場合
  5. 説明書や付属品等の同梱物のいずれか１つでも破棄または紛失した場合
  6. 商品のお受取り日から8日を過ぎた場合
  7. 当店からのプレゼント用販促物が発送されなかった場合。または同販促物がイメージに合致しなかった等による場合、及びクレームの一切
  8. 以下の理由により商品が当店に返送された場合は、往復の実費送料・手数料の総額をご請求させていただく場合がございます。また当店及び系列店舗のネット通販でお買い物が出来なくなる場合がございます。
  1. 所定の配送業者留め置き期間（1〜2週間）を経過後もお客様のご都合によりお引き渡しができなかった場合
  2. 指定到着日に配送されなかったことを理由に商品の受取を拒否された場合（当店では「曜日指定・到着日指定について」に記載の通り特定の到着日指定は承っておりません）
  3. お客様のご都合により商品の受取を拒否された場合

• 当店をご利用される際に生じたクレーム・トラブルは本ご利用方法の内容に沿い解決するものとします。なおそれでも解決できない問題が生じた場合は、当店とお客様双方が誠意を持って話し合い、これを解決するものとします。最終的に解決しない場合、お客様との取引に関する訴訟につきましては宇都宮地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とさせていただきます。本ご利用方法の準拠法は日本法とさせていただきます。

• 当店では原則として、お客様へ当店より直接お電話にてご連絡をさせて頂くことはございません。また少しでも低価格で商品をお客様にご提供させて頂くため、誠に勝手ながらお電話でのサポートは承っておりません。お問い合わせ等はメールにてお願い申し上げます。
• 当店をご利用されたお客様に、当店からの重要なお知らせ、セール特価品などのお得情報、また話題の新作情報などをメールでお送りさせていただいております（不定期）。配信を希望されない場合はお手数でも『情報配信を希望しない』とお書き添えの上、下記までご連絡くださいますようお願い致します。
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